Våra kunder i fokus
På Ada Service Partner är våra kunder en av våra största prioriteringar. Varje uppdrag, stort som smått, utgår från dina behov och förväntningar. Vi strävar efter att skapa starka och långsiktiga relationer genom att erbjuda personlig service och tydlig kommunikation. Vårt mål är att leverera lösningar som inte bara möter utan överträffar dina förväntningar. Därför arbetar vi alltid med hög kvalitet, flexibilitet och ett genuint engagemang. Hos oss kan du känna dig trygg med att vi finns här för dig – varje dag.
Hör gärna av dig till oss på
031-13 18 83
Vi finns här för dig.
Har du frågor eller behöver stöd kring din leverans?
Hos Ada Service Partner vill vi att du alltid ska känna dig trygg och väl omhändertagen. Därför har varje kund en egen kontaktperson som ansvarar för att hjälpa dig med allt som rör våra tjänster — oavsett om det gäller frågor, förändringar, önskemål eller felanmälan. Din kontaktperson känner din verksamhet och dina behov, och ser till att du får snabb och personlig service.
Skulle du vara osäker på vem du ska prata med, eller behöver hjälp direkt, är du alltid välkommen att kontakta vår växel. Vi ser till att du snabbt hamnar hos rätt person. Du når oss via e-post meddelande@ada.se eller på 031-13 18 83.
Vill du lägga en beställning, komplettera dina tjänster eller göra en ändring i din leverans?
På Ada Service Partner gör vi det enkelt för dig att få precis den service du behöver. Din personliga kontaktperson finns alltid till hands för att hjälpa dig med allt från nya beställningar till justeringar av pågående uppdrag eller utökning av befintliga tjänster. Vi ser till att dina önskemål tas om hand snabbt, tydligt och med högsta noggrannhet – så att din verksamhet kan fortsätta fungera smidigt utan avbrott.
Om du inte vet vem som är din kontaktperson, eller om du behöver hjälp direkt, är du alltid välkommen att kontakta vår växel. Vi guidar dig till rätt person och ser till att du får stöd utan dröjsmål. Du kan nå oss via e-post meddelande@ada.se eller på 031-13 18 83.
Behöver du felanmäla ett ärende?
På Ada Service Partner arbetar vi alltid för att våra leveranser ska passa just dina behov, och därför har vi skräddarsydda rutiner för hur felanmälan och kundsupport hanteras. Felanmälan kan göras på flera smidiga sätt, exempelvis via e-post meddelande@ada.se eller genom att kontakta oss direkt per telefon.
Som kund hos oss får du alltid tydliga instruktioner om hur du felanmäler och vem din personliga kontaktperson är, som i första hand ansvarar för att hantera ärendet och besvara dina frågor. Din kontaktperson säkerställer att alla problem hanteras effektivt och att du får snabba lösningar som minimerar störningar i din verksamhet.
Om du någon gång är osäker på vem du ska kontakta eller behöver omedelbar hjälp, kan du alltid vända dig till vår huvudväxel. Våra medarbetare guidar dig direkt till rätt kontaktperson och ser till att din felanmälan behandlas snabbt och korrekt. Du når oss via e-post meddelande@ada.se eller på 031-13 18 83.
Frågor om ditt avtal?
Vi på Ada Service Partner vill att du alltid ska känna dig trygg och välinformerad när det gäller ditt avtal med oss. För alla frågor som rör avtal, villkor eller tjänster bör du i första hand kontakta din personliga kontaktperson, som är dedikerad för att ge dig snabb och korrekt information samt vägleda dig i alla avtalsrelaterade frågor.
Om du inte är säker på vem som är din kontaktperson eller behöver omedelbar hjälp, står vår huvudväxel redo att assistera dig. Våra medarbetare hjälper dig att snabbt komma i kontakt med rätt person och ser till att dina frågor besvaras på ett tydligt och professionellt sätt. Du kan nå oss via e-post meddelande@ada.se eller på 031-13 18 83.
Frågor om fakturor
Om du har frågor som rör din faktura är det alltid bäst att först kontakta den referensperson som anges på fakturan. Denna person kan ge dig tydlig information om fakturans innehåll, betalningsvillkor och eventuella justeringar.
Om fakturan saknar uppgifter om en referensperson, eller om din fråga gäller andra aspekter än själva fakturainnehållet, kan du vända dig direkt till vår kundreskontraansvarig som hjälper dig snabbt och professionellt med alla ärenden, från att reda ut specifika poster till att ge vägledning om betalningar eller justeringar. Du når oss via e-post på faktura@ada.se.
Om du som kund har frågor om din faktura, börja alltid med att ange den referens som står på fakturan. Om referensen saknas eller om du har andra frågor som inte direkt rör fakturans innehåll, kan du kontakta vår kundreskontra via faktura@ada.se för snabb och korrekt hantering.
Om du har fått en fakturapåminnelse och har frågor kring den, använd alltid den referens som anges på fakturan för att vi snabbare ska kunna hjälpa dig. Om referensen saknas eller om du behöver ytterligare assistans, kontakta vår kundreskontra på faktura@ada.se så guidar vi dig vidare.
För att hantera fakturafrågor som leverantör till Ada Service Partner ber vi dig vänligen att vända dig till vår sektion ”För leverantörer” på hemsidan, där du hittar all relevant information och kontaktvägar.
Är du redan avtalskund hos oss?
Komplettera din dagliga städning med våra andra tjänster.
